1、刘强东想请王兴喝酒

俗话说:“火试金,钱试人;亲兄弟,明算账。”

在商业领域亦是如此,人与人之间的情谊与商业交易应各自分明。即便是最要好的朋友,一旦踏入商业领域,面对利益的纠葛,难免会产生一些冲突和隔阂。

在近期激烈的外卖市场竞争中,京东与美团互不相让,竞争激烈,但刘强东与王兴在私下里却保持着良好的友谊,最近,刘强东更是公开透露,有意邀请王兴共饮一杯。

图源:电商派微博

6月17日黄昏时分,恰逢618购物狂欢节的前夕,京东公司的创始人兼董事会主席刘强东于北京举办了一场小型交流会。在此次会议中,他首次公开阐述了京东涉足外卖、酒店旅游行业的思路:“我们开展各项业务,始终聚焦于供应链这一核心。”

在刘强东正式踏入外卖领域之前,他特地邀请王兴共进晚餐,餐桌上还坐着他们彼此都十分熟悉且信任的伙伴程维与姚劲波,这一举动无疑是对先前关于聚餐传闻的确认。

那天我直言不讳地告诉了他,兄弟,我打算正式投身于外卖行业。刘强东坦荡地与王兴打招呼后,便开始广纳贤才,大笔投资,使得京东外卖生意兴隆,更激发了整个外卖市场的积极竞争——对平台用户进行补贴,支持优质商家发展,提升配送员的福利待遇。

图源:京东黑板报

他还提到,他对王兴充满敬意,并认为他是自己的良师益友。“不过,我猜想在这段时间里,他或许对我有些微词。前些日子,我还询问他,能否在618这天邀请兴哥共饮一杯。”刘强东说到这里,忍不住笑出声来,显得非常坦率,“当时有一位朋友,对咱们俩都很了解,他建议我稍作等待,认为现在还不是最好的时机。我觉得他的话很有道理。”

自确立投身京东外卖的决策,刘强东便在此领域倾注了巨额资金,致力于构建与美团迥异的商业运营模式。他期望这种模式能够根本解决食品安全难题,使消费者能够购得性价比高且安全的食品。

京东外卖的业绩持续攀升,短短四个月内,便与行业老将美团、饿了么并肩,形成了三足鼎立的竞争格局。

2、京东外卖势不可挡

为了打好这场硬仗,刘强东前期可谓做足了准备工作。

3月1日,京东外卖服务正式开启,向全职配送员提供五险一金的缴纳保障;紧接着3月17日,京东外卖的业务版图已拓展至126个城市,吸引了超过30万家优质餐厅加入;而在4月11日,京东外卖推出了百亿规模的补贴计划,预计全年投入将超过100亿元。

而京东外卖的日订单量,也如同坐火箭一般,蹭蹭蹭地往上涨。

4月15日,京东外卖公布其日订单量已超过500万单;短短9日之后,这一数字便激增至1000万单;到了5月15日,该平台再次宣布日订单量达到了2000万单;而到了6月1日,其日订单量更是突破了2500万单,同时在全国外卖市场中占据了31%的份额。

在品质外卖这一细分市场,京东外卖的份额已经攀升至45%,这充分体现了“品质外卖”是其最为突出且独具特色的定位。

骑手队伍同样是刘强东布局外卖业务的重要一环。

3月20日,京东外卖与超过一万名全职骑手签订了劳动协议;至4月底,公司宣布在接下来的三个月内计划招募十万名全职骑手;进入6月初,该平台的全职骑手数量已顺利超过十万,这一成就比既定目标提前了近两个月;紧接着,京东外卖决定增强招聘力度,计划将全职骑手总数扩充至十五万名,这一数字相当于一个中等县城的人口;在实施该计划不到半个月的时间里,京东外卖的全职骑手数量已经超越了十二万,预计到本季度末,这一数字将超过十五万。

在此之前,刘强东在发言中提到,热切期待美团和饿了么的加盟,期望京东的专职配送员总数能够突破百万大关。

图源:电商派微博

目前,京东外卖每日新增员工数量介于3000至4000人之间,然而公司面临的最大挑战却是人力资源部门的人手不足。在分享会上,刘强东直言不讳:“我们并非不愿意招募更多的全职配送员,但这个过程确实需要花费一定的时间。”

同时,京东首席执行官许冉也公开了专职配送员的薪资状况:在北京、上海、广州、深圳等一线城市,我们这些专职的外卖配送员的人均月收入已达到约13000元。

这自然与个人付出的努力多少有关,京东并未因给这些全职快递员缴纳社会保险和住房公积金而扣减他们的薪酬,反而使得他们的收入得到了提升。

京东外卖正处于迅猛发展的阶段,未来很可能给整个行业带来更多的惊喜,这让美团方面自然承受了相当的压力。也难怪刘强东会在网络上公开邀请王兴共饮一杯。

美团公司强调,即便遭遇了新竞争者的挑战,其对未来长期的发展前景依然抱有坚定的信心。

3、美团地位岿然不动

外卖市场的三国杀竞争愈发激烈,众多平台纷纷施展浑身解数,消费者抢夺平台优惠的积极性空前高涨,全国范围内的外卖日订单量更是突破了行业历史最高纪录。

根据相关数据统计,在6月初,三个主要平台的高峰订单量分别是:美团外卖达到了大约9000万单,饿了么(包括淘宝入口)约为4000万单,而京东的订单量则为2500万单。

以商品交易总金额为基准进行对比,这三家平台的日交易额大致为27亿、5.2亿以及3.5亿,由此可见,美团的市场份额占据了约七成,并且还有所上升,其行业领军者的地位依然稳固。

日订单量与总交易额的差距显著,这主要源于三家平台的客户平均消费水平存在差异。在补贴促销阶段,美团平台的平均消费额达到了30元,而饿了么和京东的平均消费额则分别是13元和14元。

在这场外卖竞争中,奶茶咖啡的补贴力度堪称最大。昔日价格动辄十几二十元的奶茶,如今消费者仅需花费几元,甚至零元即可购买,因此网友们纷纷戏称:“在这场外卖商战中,唯一的受害者恐怕就是那些患有糖尿病和肥胖的人。”

图源:小红书网友

美团相较于京东和饿了么,对奶茶的补贴力度显然较小,转而集中力量推动那些高频且必需的餐食消费。这构成了平台的核心消费基础,同时,整体的订单构成也显得更为合理,显然是应对行业长期竞争的明智之举。

6月9日,在美团公司股东大会上,王兴CEO就外卖领域的竞争状况发表观点,他表示:“首先,我们热切期待有更多企业加入竞争;其次,美团公司坚决抵制内部恶性竞争;再者,我们对公司的长期发展前景充满信心。”

图源:美团

他认同,一个行业内存在众多参与者和激烈竞争是常见现象,然而,至关重要的是要辨明这种竞争究竟是积极的、有助于行业进步的,还是消极的、无益的恶性竞争,二者之间有着显著的差异。

不久之后,在餐饮业商家交流会上,美团公司宣布,自去年10月启动首轮营销工具改进项目以来,公司计划进一步增强营销策略的优化工作,不仅对流量分配体系进行调整以减少对营销手段的依赖,加强价格管理,而且还将流量资源更多地倾斜给优质商家和商品。

由此可见,美团在迈入新的发展阶段后,其发展核心词汇已转变为“反内卷”与“品质外卖”。

林羽最终感悟到,在商业领域,不仅要具备激烈竞争中的策略谋略,更要拥有相互尊重的宽广胸怀。他期盼着刘强东与王兴这两位好友,能尽快共同举杯,未来为众人带来更多的惊喜。