近期，有关京东进军酒旅领域的传闻在市场上广为流传：该公司正以高达三倍的薪酬待遇，积极从飞猪、携程、同程等知名在线旅游平台吸引人才，并且已发布了包括产品经理、后端开发、航空运营等在内的多份招聘公告。
短时间内，网络上热议不断。京东进军外卖领域，如今又欲涉足酒旅行业，这样的步伐是否过于激进？这些传闻是否属实呢？
众人期盼京东官方的立场，结果他们不仅给出了答复，而且是由创始人刘强东本人直接发表声明：京东，真的打算涉足酒旅行业了。
近期临近618活动，京东举办了一场交流会。在此次活动中，刘强东就近期诸多焦点话题，公布了一系列引人注目的信息。
刘强东对京东涉足酒旅领域表示认可，他提到京东若涉足外卖业务，其后续发展将是进入酒旅市场，这一切举措均旨在完善供应链体系。
酒店背后依托着庞大的供应链体系，这一体系错综复杂，运营成本亦相当高昂。我们首先着手发展的业务是便利店，目前已拥有150万家门店。紧接着，我们进入了餐饮领域，专注于外卖业务。而第三个业务板块则是酒旅，同样背后都依赖于强大的供应链支持。刘强东如是说道。
接着，他特意指出，在京东进军外卖领域之前，他曾邀请美团创始人王兴共饮佳酿。那时，他对兴哥坦言：“兄弟，我打算正式踏入外卖行业。”
图源：新浪科技
后续的发展，大家都有所耳闻。京东外卖实现了迅猛发展，宛如一条鲶鱼，使得外卖行业风云变幻，美团和饿了么这两大行业巨头也纷纷加入竞争。面对这一系列变化，刘强东感慨万分：“坦白讲，我和兴哥关系一直不错，但在这段时间里，我想他可能对我产生了一些不满。”
前些日子我提出疑问，询问是否能在618购物节期间邀请兴哥共饮美酒，当时有一位与双方都较为熟悉的哥们儿给出了建议，他让我稍作等待，认为此刻并非最佳时机，我认同他的观点。
不论美团及王兴的态度如何，京东在开展外卖和酒旅业务上的意志力异常坚定。刘强东明确指出，京东集团所有业务均以供应链为核心，无论是外卖业务还是其他，都是为了更好地服务于生鲜供应链，这正是京东的真正追求。
他说：“大家所关注的焦点在于兴哥（王兴）与外卖行业的竞争，普通民众在点餐，而我们实际上在关注的是支撑这一切的生鲜供应链，这才是我真正追求的目标。在餐饮前端，我或许可以不计较利润，但依托于供应链，我确实能够实现盈利。”
图源：新浪科技
而且，京东在涉足酒旅领域时，怀揣着远大的愿景。刘强东曾指出，该行业的平均毛利率高达60%，而京东工业的毛利率仅需20%，便足以将京东客户的成本削减至三分之二。若不采取这种策略，便难以实现价值的创造。
目前观察，京东方面的立场已经相当清晰，无论对手如何行动，京东都决心持续深耕外卖及酒旅市场，通过供应链盈利，并努力为社会带来更多价值。
2.京东干酒旅，胜算有几成？
刘强东在披露这一系列重大新闻的次日，京东公司便正式对外宣告，将踏入酒旅领域的征程。
京东官方发布了一封面向所有酒店业者的公开信《致全体酒店经营者的一封公开信》，在信中，京东明确指出，随着旅游业的兴盛，市场对服务种类有了更多样化的需求，为此，京东有意向为酒店业者提供供应链支持，旨在促进整个行业的协同进步。
图源：京东黑板报
为了助力酒店合作伙伴增强经营成果，京东旅行计划实施一系列核心措施。
京东旅行即将推出一项名为“京东酒店PLUS会员计划”的新举措。参与该计划的商家将有机会获得长达三年的免佣金服务。京东公司期望借此措施助力酒店业减少运营成本，进而能够将节省下来的资源投入到提升服务质量上。
再者，京东现拥有全国超过八亿具备较高消费能力的人群，并且与全国超过三万家大型企业以及八百万家中小企业建立了紧密的合作关系。借助这些客户群体及合作伙伴的资源优势，京东将为酒店行业商家吸引更多具有发展潜力的客流。
消息公布后，立刻吸引了众多网友的关注。众多网友纷纷表示，随着京东的加入，预订酒店时又多了一个值得信赖的选项。
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不过也有许多网友对此忍不住怀疑，京东干酒旅，到底能不能成？
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坦白讲，京东外卖近期的发展势头相当强劲，这一点众人皆知。在最近的京东分享会上，刘强东指出，截至目前，京东外卖已拥有超过12万名全职配送员，而且几乎每天都有3000至4000人加入这个行列。若非人力资源部门人手不足，京东外卖的骑手数量或许还会更加庞大。
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酒旅行业与外卖行业存在显著差异。外卖业务通过满足人们高频次的刚需来增强用户粘性，而酒旅业务则属于低频次、高消费额、决策链条复杂的领域。消费者在预订机票或酒店时，需要考虑的因素更为复杂多样，不仅要比较价格、查看评价，还需综合评估服务质量和对平台的信任程度。
尽管京东在供应链管理和履行承诺方面具有显著优势，然而在消费者心目中，京东依然主要被视为一个购买3C电子产品和订购外卖的平台。若要将“在京东预订酒店”这一概念深入人心，京东旅行服务部门还需投入大量努力。
而且，当前酒旅市场的竞争态势，可谓无比激烈。
携程等头部旅游平台经过长期耕耘，构筑了坚实的商业壁垒，在国内市场中在渠道和品牌等方面占据了领先地位，并且目前仍在不断加强其全球化的战略布局。与此同时，美团、抖音等互联网巨头也纷纷加入这一领域，利用本地生活服务和内容电商的强大优势，加快了对目标用户群体的覆盖速度。
因此，京东若想在这样一个成熟度高、竞争激烈的市场中开辟出一片属于自己的天地，实非易事。
3.带领京东前行，刘强东已有觉悟
尽管前方困难重重，挑战不少，然而在刘强东的引领下，京东的未来依然充满了希望。
至2024年之前，刘强东经历了一段相对低调的时期，而京东的业绩也并未达到预期的高度。在最近的交流会上，刘强东坦承了这一现状：“回顾过去五年，对于京东而言，可谓是失意与下滑并存，直言不讳地说，这五年缺乏创新，停滞不前，毫无显著进步，可以说是我创业生涯中最为平淡无奇、贡献最少的五年。”
这或许和刘强东早年萌生退意有关。他曾质疑自己是否能够将京东打造成一家国际知名的大型企业，因此确实考虑过退休。
自2024年起，刘强东卷土重来，重返京东业务前线。据知情者透露，去年他几乎将全部精力投入到了工作中，不仅出席了零售、物流等多个业务部门的常规会议，还亲自督导创新项目，聆听各类报告，许多信息他都能迅速作出回应。
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创始人亲自领导，无疑对团队士气起到了极大的稳定作用。在2024年，京东实现了出色的业绩，全年营收高达11588亿元，净利润同比增长71%，达到了414亿元。特别是第四季度，其表现尤为突出，营收同比增长13.4%，达到了3470亿元。
图源：京东黑板报
自今年起，刘强东依旧保持着去年那样的工作热情，对京东的外卖板块投入了大量的心血。他不仅设定了盈利目标，还着重提升了配送员的福利，更有甚者，他亲自投身于外卖配送一线，与配送员们同饮共餐，深入了解了他们的生活状况和需求。
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不难预见，未来在酒旅领域，刘强东或许将亲自担任领队。对于引领京东继续发展，刘强东已有所认识。这不仅仅关乎集团利益，更是为了数十万京东员工，以及对社会有所回馈。
正如他所述：“我现在的目标就是将京东管理得更好。毕竟，如实地讲，京东早已不再是某个人的私有财产。到了第二季度的尾声，我们已有90万名员工，这背后代表着90万个家庭。只要我能把京东经营得有声有色，那么这90万个家庭就能拥有希望，过上体面的生活。”