2024年,阿联酋的在线订单量上升了7%,沙特阿拉伯的在线订单量增长了9%,这一增速超过了中东及北非地区5%的平均增长水平。同时,平均订单价值(AOV)也有所提升,从2023年的30美元增至2024年的35.6美元。具体来看,阿联酋的平均售价从89美元上升到了102美元,沙特阿拉伯的平均售价也从49.6美元增加到了52.5美元。数据研究机构cards and的数据表明,在2020年至2025年期间,中东地区的电子商务市场呈现出稳步上升的趋势;预计到2025年,该地区的电商市场规模有望突破500亿美元大关。

2025年,中东电商市场预计将扩大至500亿美元规模,其增长动力源于众多因素的合力推动,具体情形包括:

中东地区数字基础建设完备,互联网及智能手机普及程度高,其中海湾国家的智能手机普及率已超过九成,而海湾六国的互联网普及率更是高达百分之九十四,这为电子商务的发展奠定了庞大的用户基础。众多消费者偏好通过移动设备进行购物,这一趋势促使电商平台持续提升移动端的用户体验,进而加速了移动电子商务的迅猛增长。

政府政策扶持方面,中东地区各国政府纷纷致力于数字经济的加速发展,例如沙特阿拉伯提出的“2030愿景”以及阿联酋实行的数字创新战略,这些举措旨在激励企业采纳电子商务模式,从而为电商领域营造了有利的发展氛围和广阔的发展空间。

中东地区年轻群体庞大,他们不仅消费能力强,购买欲望也颇高,对于时尚、电子产品、食品等多种商品有着极大的需求。他们渴望便捷的购物体验和多样化的商品选择,而电商平台恰好迎合了这一需求。另外,该地区大量商品依赖进口,消费者对跨境电商的接受度较高,这也为电商市场的进一步繁荣提供了助力。

数字支付手段在中东地区逐渐流行开来,移动钱包以及非接触式支付等支付方式正逐渐被消费者所接纳并广泛运用。众多机构携手当地企业,共同推动了支付系统的数字化进程和便捷化改革,这不仅提升了消费者在线购物的支付安全与便利,也极大地增强了消费者对电子商务购物的信任感。

社交媒体的助力显著:在中东地区,社交媒体平台如、等广泛传播,它们通过本土化的内容与精确的广告投放,对消费者的购物决策产生了深远的影响。此外,这些平台推出的购物功能,比如购物帖子及应用内支付等,极大地方便了消费者的商品发现与购买过程,从而促进了社交电商的快速增长。

物流配送水平得到提高:物流基础设施持续优化,配送网络愈发高效,有效缓解了电商领域在物流方面的制约难题。以联邦快递为例,在阿联酋、沙特阿拉伯及南非等地推出了FedEx Plus(FICP)服务,此举增强了电商包裹的快速配送能力,从而改善了消费者的购物感受。

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